BoletZone y su propietario (desde ahora BoletZone), establecen una plataforma en línea que conecta a vendedores y compradores que buscan, respectivamente, vender y comprar entradas, boletas virtuales o físicas, pases relacionados y mercancía u otros bienes y/o servicios relacionados para ingreso a eventos ("Entradas").
Este CONTRATO DE USUARIO ("contrato") regula las condiciones bajo las cuales los usuarios pueden acceder y utilizar los servicios ofrecidos por BoletZone, sus plataformas, aplicaciones y cualquier plataforma o aplicación asociada a BoletZone.
Al acceder o utilizar BoletZone sus plataformas, aplicaciones y cualquier plataforma o aplicación asociada a BoletZone aceptas estar obligado por este Contrato y por los avisos de Privacidad, la Política de Cookies, así como por todas las demás políticas aplicables al uso que hagas de BoletZone, sus plataformas, aplicaciones y cualquier plataforma o aplicación asociada a BoletZone; de igual manera, quedas sujeto a cualquier otra política o regulación que se incorpore a BoletZone, sus plataformas, aplicaciones y cualquier plataforma o aplicación asociada a BoletZone, ya que se entenderá como parte integral de este Contrato.
De la misma forma que te haces responsable de cumplir las políticas, reglas y avisos de terceros cuando estés usando BoletZone a través de cualquier software, hardware, plataforma y/o aplicaciones de propiedad o vinculados a esos terceros o a sus asociados.
Podemos hacer cambios periódicamente a este Contrato y te notificaremos mediante la publicación de una versión revisada y actualizada en BoletZone. El Contrato revisado y actualizado entrará en vigor en el momento de su publicación y el uso continuado de BoletZone, sus plataformas, aplicaciones y cualquier plataforma o aplicación asociada a BoletZone, constituirá la aceptación del Contrato revisado y actualizado.
Si compras, vendes “Entradas” en BoletZone, sus plataformas, aplicaciones y cualquier plataforma o aplicación asociada a BoletZone, tienes un contrato con la persona natural o jurídica propietaria del establecimiento de comercio denominado BoletZone, inscrito en la Cámara de Comercio de Cartago Valle. De igual forma, el uso de BoletZone, sus plataformas, aplicaciones y cualquier plataforma o aplicación asociada a BoletZone para cualquier actividad o transacción es una aceptación tácita de este contrato y, por lo tanto, implica que tienes un contrato con la persona natural o jurídica propietaria del establecimiento de comercio denominado BoletZone, inscrito en la Cámara de Comercio de Cartago Valle.
Somos un mercado de entradas que permite a los usuarios registrados y verificados comprar (en esta capacidad, "Comprador") y vender (en esta capacidad, "Vendedor") Entradas (boletas virtuales o físicas, pases relacionados y mercancía u otros bienes y/o servicios relacionados para ingreso a eventos). El Vendedor (y no BoletZone) fija los precios de las entradas. Como mercado, no somos propietarios de las entradas vendidas en BoletZone. Los precios de las entradas pueden superar el valor nominal de las mismas.
Aunque podemos proporcionar orientaciones sobre precios, envíos, listados y otras cuestiones en BoletZone, dichas orientaciones son únicamente informativas (sin garantía de exactitud). Además, aunque podemos ayudar a facilitar la resolución de disputas entre Compradores y Vendedores y proporcionar una garantía, no tenemos control ni garantizamos:
Para poder listar, vender o comprar entradas, debes registrarte en BoletZone y aceptar los términos de este Contrato. Debes tener al menos 18 años si eres ciudadano y tienes domicilio en la República de Colombia o en caso que estés domiciliado en otro país distinto a la República de Colombia, debes tener la edad mínima requerida para ser mayor de edad y/o tener capacidad según las leyes del país donde estés domiciliado; en caso de multiplicidad de domicilios BoletZone decidirá cuál es el domicilio aplicable jurídicamente, por lo que deberás cumplir con las normas establecidas en todos y cada uno de los domicilios que tengas y, en caso de duda o antinomia BoletZone se reserva el derecho de elegir cuál será la legislación a aplicar para la situación concreta). Además, al aceptar este contrato afirmas, bajo la gravedad del juramento, que según las leyes del país donde estés domiciliado tienes capacidad para celebrar contratos legalmente vinculantes.
Si te registras como representante de una entidad comercial, declaras que tienes la autoridad para obligar legalmente a dicha entidad, para lo cual, en cualquier momento BoletZone te puede solicitar el Certificado de Existencia y Representación Legal o el documento que haga sus veces, el cual puede variar de nombre según el país donde esté domiciliada la entidad comercial.
Para garantizar la autenticidad del registro BoletZone puede imponer elementos adicionales de seguridad, ya sean: físicos, electrónicos o digitales; tales como biometría, filtros electrónicos, establecer preguntas de seguridad o cualquier otro elemento legal que sirva para autenticar la veracidad de la información entregada por el usuario y/o para verificar su identidad. BoletZone puede, incluso, solicitar el registro en otras plataformas o aplicaciones como por ejemplo en la plataforma “SoyYo” de “Redeban” o en cualquier otra plataforma o aplicación que haga sus veces y sea establecida por BoletZone para la verificación de identidad o para la verificación de identidad (los ejemplos mencionados en este inciso son orientadores y nunca podrán entenderse como taxativos).
Al abrir una cuenta, debes proporcionar información real, completa y precisa, incluyendo:
Si los datos cambian en cualquier momento, deberás actualizarlos inmediatamente en tu cuenta. Reconoces que podemos cargar en cualquiera de tus métodos de pago archivados los importes que nos debas, costos incurridos u otras pérdidas derivadas de tu incumplimiento del presente Contrato.
BoletZone se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente las cuentas con información falsa, incompleta o inexacta. BoletZone se reserva el derecho de admitir o inadmitir a cualquier persona o entidad que no apruebe los elementos adicionales de seguridad implementados por BoletZone para autenticar, verificar o validar la información entregada por el usuario o la identidad del mismo.
Eres el único responsable, incluso penalmente y según las leyes del país donde estés domiciliado, de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Eres responsable por cualquier actividad relacionada con tu cuenta. Tu cuenta no es transferible a otra persona.
Todas las comunicaciones entre tú y BoletZone (incluidas las comunicaciones con nuestros proveedores de servicios) están sujetas a nuestro Aviso de Privacidad.
Podemos cobrar tasas por la venta y/o compra de entradas a través de BoletZone, así como tasas por envío o cumplimiento (denominadas colectivamente "Tasas de Servicio"). Las tasas pueden variar según el tipo de evento, entrada o ubicación. Podemos cambiar nuestras Tasas de Servicio en cualquier momento, incluso después de que hayas puesto en lista tus entradas. Todas las tasas aplicables se te comunicarán antes de poner en venta o comprar una entrada.
Si tú, como Vendedor, no cumples con tus obligaciones contractuales bajo este Contrato o las Políticas del Vendedor, podemos cobrarte determinadas tasas y/o costos según lo establecido en dichas políticas, las cuáles autorizas y reconoces que podemos cargar en cualquiera de tus métodos de pago archivados.
Si tú, como Comprador, cambias tu dirección postal, digital o electrónica después de haber comprado las entradas y nos pides que te las entreguemos en otra dirección o si has especificado una dirección incorrecta o inexacta, BoletZone puede cobrarte una tasa adicional por el reenvío.
BoletZone puede cobrar los importes adeudados utilizando una agencia de cobros u otro mecanismo similar. Es posible que se cobren comisiones, honorarios u otros, asociados al cobro de pagos atrasados y se autoriza su cobro o descuento a través de los medios de pago registrados en BoletZone, incluso después que se haya cancelado la cuenta (sin importar si la cancelación se realice por parte de BoletZone o sea solicitada por el Usuario), o se haya suspendido la cuenta de manera temporal o permanente por cualquier causa.
Por lo tanto, reconoces que podemos cargar en cualquiera de tus métodos de pago archivados los importes que nos debas, costos incurridos u otras pérdidas derivadas de pagos atrasados o, incluso, aquellos que se generen después de la cancelación y/o suspensión temporal o permanente de la cuenta de usuario. También podemos comunicar información sobre tu cuenta a las agencias de crédito y bases de datos.
Debes cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables cuando publiques, vendas o entregues tus entradas.
Al publicar una entrada, debes establecer el precio por el que estás dispuesto a venderla ("Precio de Venta"). Puedes modificar (subir o bajar) o eliminar tu anuncio en cualquier momento antes de que se reciba una oferta de compra por parte de un Comprador.
Al poner a la venta una entrada, estás haciendo una oferta vinculante para vender esa entrada al precio establecido. Cuando un Comprador acepta tu oferta comprando tu entrada a través de BoletZone, estás obligado por contrato a entregar esa entrada exacta al precio acordado y dentro del plazo requerido. La aceptación de una oferta por parte del Vendedor o la confirmación de la compra por parte del Comprador, mediante la pulsación de un botón de "Comprar" o "Aceptar Oferta" y la validación del pago, perfecciona el contrato de compraventa entre las partes. No puedes cancelar pedidos a un precio específico para volver a publicar las mismas entradas a un precio superior sin nuestro consentimiento expreso.
Una vez que una Entrada publicada por el Vendedor recibe una oferta de compra, la publicación no podrá ser eliminada unilateralmente por el Vendedor. El proceso de compra-venta, una vez iniciada la oferta y aceptación, deberá completarse conforme a los términos acordados. En caso de que las partes deseen no proceder con la transacción, esta solo podrá ser anulada mediante acuerdo mutuo expreso entre el Vendedor y el Comprador, sin perjuicio de las políticas de BoletZone sobre incumplimientos y los derechos de retracto que asisten al Comprador conforme a la Ley 1480 de 2011, cuando apliquen.
No garantizamos que tus entradas se vendan ni que tu anuncio aparezca dentro de un tiempo determinado después de su publicación ni en un orden particular en la página del evento o a través de los resultados de búsqueda.
En caso de disputa entre Compradores y Vendedores, BoletZone actuará como mediador para resolverla, sin que esto genere, para BoletZone o su propietario, obligaciones ni compromisos adicionales ni diferentes a los establecidos en este acuerdo.
Este Contrato se regirá e interpretará conforme a las leyes colombianas, salvo lo que se exponga el clausulado posterior del mismo.
Si tienes preguntas sobre este Contrato o cualquier aspecto relacionado con nuestros servicios, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@boletzone.com.
Como vendedor, eres responsable de determinar si se debe pagar algún impuesto, tasa o contribución por la venta de una entrada, así como de recaudar y remitir dichos impuestos, tasas o contribuciones, excepto en los casos en que la ley nos exija calcular, recaudar y remitir algún impuesto tasa o contribución. Todos los impuestos, tasas o contribuciones aplicables deben incluirse en el precio de venta de tus entradas. Aceptas facilitarnos tu número de NIT, RUT, Seguridad Social o cualquier otro número de identificación fiscal si es necesario para que podamos proporcionar (sin previo aviso) información a las autoridades fiscales pertinentes en relación con las transacciones (así como de los pagos o las ventas que realices) que hagas en BoletZone, sus plataformas, aplicaciones y cualquier plataforma o aplicación asociada a BoletZone, y, además, nos autorizas a facilitar dicha información a las autoridades fiscales pertinentes. Las Tarifas del Servicio incluyen cualquier impuesto, tasa o contribución aplicable sobre: las ventas, el uso de la plataforma o la aplicación, los impuestos especiales, el valor añadido, los servicios y otros impuestos indirectos. Aceptas que no somos responsables en modo alguno de la exactitud o idoneidad de cualquier pago de impuestos tasas o contribuciones a cualquier entidad en tu nombre, excepto cuando la ley nos obligue a calcular, recaudar y remitir algún impuesto, tasa o contribución. Deberás indemnizar y eximir (en su caso) a BoletZone y a su propietario y a cualquier empresa matriz, subsidiaria, afiliada, funcionarios, directores, agentes y empleados de toda responsabilidad, costes, intereses y gastos (incluidos los honorarios razonables de los abogados) en los que incurramos y que surjan de cualquier reclamación de terceros o del gobierno que implique, se relacione o se refiera a (i) cualquier obligación fiscal local, regional, nacional o internacional o a los importes debidos o adeudados en virtud de cualquier reglamento, ley, orden o decreto fiscal o (ii) cualquier disputa relativa a nuestra situación fiscal.
Eres el responsable de leer y comprender la descripción completa de la oferta antes de confirmar la compra de las entradas, boletas virtuales o físicas, pases relacionados y mercancía u otros bienes y/o servicios relacionados para ingreso a eventos. Al realizar un pedido, celebras un contrato de compraventa vinculante con el Vendedor para adquirir las entradas, boletas virtuales o físicas, pases relacionados y mercancía u otros bienes y/o servicios relacionados para ingreso a eventos, que hayas seleccionado. Podrán aplicar términos y condiciones adicionales comunicados por el Vendedor, los cuales deberán ser puestos a su disposición de forma clara y accesible antes de la finalización de la compra y que son aceptados por el Comprador al realizar la compra.
El pago de las entradas, boletas virtuales o físicas, pases relacionados y mercancía u otros bienes y/o servicios relacionados para ingreso a eventos se realizará a BoletZone y será desembolsado al Vendedor de acuerdo con los términos de este contrato. Todas las ventas se consideran definitivas, sin perjuicio del derecho de retracto que le asiste como consumidor, conforme a lo establecido en el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Este derecho le permite resolver el contrato dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del mismo o a la entrega de las Boletas, siempre que la naturaleza del servicio lo permita y no se encuentre dentro de las excepciones legales. En caso de ejercer este derecho, se le reintegrará el dinero pagado en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, asumiendo usted los costos directos de la devolución y del servicio, si aplica. Fuera de los casos de retracto legalmente establecidos, no se permiten cambios ni cancelaciones de pedidos una vez la venta ha sido completada.
Si compras entradas dentro de los cinco (5) días hábiles anteriores a un evento, se entenderá que se trata de un Servicio de Consumo Próximo o Inminente y no aplica el derecho de retracto debido a la naturaleza perecedera del servicio o al inicio inminente de su prestación.
Los pagos efectuados por los Compradores por concepto de las entradas adquiridas a través de la aplicación o plataforma BoletZone serán procesados por BoletZone en calidad de mandatario de recaudo del Vendedor, actuando por cuenta y en nombre de este último, y serán acreditados al Vendedor de conformidad con las políticas de pago previamente acordadas entre BoletZone y el Vendedor. El Vendedor, por medio del presente, confiere a BoletZone y a su propietario, un mandato comercial especial y limitado con el único propósito de aceptar y procesar los fondos provenientes de los Compradores en su nombre y representación, autorizando al mandatario a descontar las tarifas, impuestos y cualquier otro emolumento relacionado con la prestación del servicio o con imposiciones de tipo legal o reglamentario, especialmente las tributarias.
Se entenderá que cualquier pago realizado por el Comprador a BoletZone, en virtud de este mandato de recaudo, constituye un pago válido y liberatorio realizado directamente al Vendedor. En consecuencia, el Vendedor se obliga a poner las entradas a disposición del Comprador en la forma y términos acordados, como si el pago hubiera sido recibido directamente por el Vendedor. Salvo estipulación expresa en contrario en este contrato, la obligación de BoletZone de transferir los fondos al Vendedor estará sujeta y condicionada a la recepción efectiva y satisfactoria de dichos pagos por parte de los Compradores. BoletZone garantizará al Vendedor únicamente la transferencia de los importes que haya recibido exitosamente de los Compradores, de acuerdo con los términos y condiciones de este mandato. Al aceptar este mandato de recaudo limitado, BoletZone no asumirá responsabilidad alguna por los actos, omisiones o incumplimientos del Vendedor frente a los Compradores o terceros, ni por la calidad, disponibilidad o entrega de las entradas, siendo estas responsabilidades exclusivas del Vendedor.
Los pagos de los Compradores deben ser pagados inmediatamente. El comprador puede pagar el importe total del pedido, que incluye las tasas de servicio y los impuestos, tasas o contribuciones aplicables, utilizando uno de los métodos de pago aceptados.
La obligación del comprador de pagar una entrada queda satisfecha cuando hayamos recibido el pago en su totalidad.
Si un evento se cancela y no se reprograma, eliminaremos el evento y cualquier listado relacionado con el mismo de nuestro Sitio e informaremos tanto al Comprador como al Vendedor sobre la cancelación con instrucciones adicionales. Si el Vendedor requiere la devolución de su(s) entrada(s) para obtener el reembolso del precio de compra original por parte del promotor u organizador, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente inmediatamente después de la cancelación. El Comprador está obligado a conservar la(s) entrada(s) y, a petición nuestra, a devolverla(s) al Vendedor o a BoletZone (según nuestras instrucciones). El Comprador recibirá un reembolso completo o un crédito para utilizarlo en una compra futura, según nuestro criterio (a menos que la ley exija un reembolso) una vez que el Vendedor haya devuelto la(s) entrada(s) (si procede) y no se pagará al Vendedor. Si ya se ha pagado al vendedor, el pago de la venta puede recuperarse cargando el valor (importe) al método de pago del vendedor o compensando este importe con los pagos pendientes de otras entradas que el vendedor haya vendido o venda en el futuro, para lo cual el vendedor acepta desde ya, que se carguen estos importes a su cuenta y se descuenten según el medio o medios de pago inscritos por el vendedor, a elección de BoletZone.
Si un evento se pospone, trabajaremos con los Compradores y Vendedores caso por caso para intentar resolver cualquier problema con las Entradas. Los vendedores tienen prohibido revender, invalidar o cambiar las entradas de eventos que se postpongan. No se efectuarán reembolsos por los eventos postpuestos, a menos que se cancelen en última instancia (dentro de las 12 horas anteriores al evento).
No nos hacemos responsables de las actuaciones parciales, del lugar de celebración, de la programación o de los cambios de horario. No se efectuarán reembolsos en estos casos.
Muchos de nuestros Servicios son accesibles para Vendedores y Compradores internacionales. Podemos ofrecer ciertos programas, herramientas y experiencias del sitio de especial interés para los Vendedores y Compradores internacionales, como la conversión aproximada a moneda local, sin que garanticemos la exactitud de la misma, que solo quedará en firme al momento de liquidar el valor de compra o venta tanto de las “Entradas” como del servicio y los demás costos y tributos que se generen por la transacción.
Tu Anuncio de entradas puede aparecer en uno o más de nuestros sitios internacionales (incluido el Sitio original en el que has anunciado tu entrada) o BoletZone, sus plataformas, aplicaciones y cualquier plataforma o aplicación asociada a BoletZone. Los vendedores y compradores son responsables de cumplir con todas las leyes y reglamentos que sean de aplicación respecto a la venta, compra y envío internacional de Entradas. Si eres un vendedor consumidor y no deseas que tu anuncio de entradas sea visible internacionalmente, deberás eliminar tu anuncio de nuestro Sitio.
Una entrada para un evento que se celebre en un lugar distinto a la República de Colombia se define como un “Evento Internacional”. Por lo tanto, podrás estar sujeto, con respecto a esa venta o compra en particular, a ciertas Políticas Adicionales, Legales o Reglamentarias, según el país donde se realice el “Evento Internacional”.
Como comprador, si adquieres una entrada en BoletZone para un evento internacional, la información relativa a la entrada y/o al evento, así como los listados de precios y otra información relevante para la compra puede diferir de la que se encuentra establecida en BoletZone, ya que la información puede variar según las leyes locales.
Como vendedor, si vendes una Entrada en BoletZone para un Evento Internacional, te comprometes a entregar a BoletZone y, si es del caso a publicar, (i) toda la información que BoletZone requiera en relación con la Entrada y/o el Evento Internacional, ya que los requisitos de información pueden variar según las leyes locales, y (ii) se te puede pedir que vendas la Entrada en la moneda donde se celebra el evento internacional y es posible que tu proveedor de servicios de pago pueda convertir el precio de la Entrada y aplicar cargos adicionales o tasas de conversión diferentes a las establecidas por el gobierno para la moneda legal circulante, sin que BoletZone tenga o asuma alguna responsabilidad sobre estas u otras circunstancias análogas.
Para ayudar a los usuarios que hablan diferentes idiomas, nos das autorización, tanto para eventos realizados en la República de Colombia como para eventos internacionales, de traducir (o a utilizar herramientas de traducción) y para publicar en otro idioma el contenido relacionado con tus anuncios de venta de entradas, en su totalidad o en parte, a los idiomas locales en los que estén disponibles dichas traducciones. No garantizamos que las traducciones sean exactas o que estén disponibles en su totalidad ni por el contenido lesivo que pueda resultar de dichas traducciones.
Como vendedor autorizas a BoletZone y aceptas que hace parte de nuestros servicios, mostrar el precio de tus entradas en una o más monedas (a elección de BoletZone), dicha información se proporcionará únicamente con fines informativos (sin ninguna garantía de exactitud) y el comprador deberá pagar por dichas entradas en la moneda aplicable al evento o en su conversión a la moneda que BoletZone elija y cuyo valor solo quedará en firme al momento de liquidar el valor de compra o venta tanto de las “Entradas” como del servicio, por lo que aceptas desde ya (sea como comprador o vendedor) el tipo de cambio que aplique BoletZone a la transacción al servicio y los demás costos y tributos que se generen por la transacción.
Con el fin de promocionar los Anuncios de Entradas y aumentar su exposición a Compradores potenciales, estos anuncios también pueden mostrarse en otros sitios web de empresas externas, en otras plataformas distintas a BoletZone o en aplicaciones móviles ya sean de BoletZone o de terceros, así como en correos electrónicos, redes sociales y en anuncios en cualquier sitio web, incluyendo el nuestro.
El presente Contrato de Usuario comenzará en la fecha en que crees una Cuenta con BoletZone y la misma sea verificada y aprobada y continuará por un período indefinido a menos que se termine de acuerdo con estas disposiciones.
Puedes rescindir este Contrato de Usuario en cualquier momento poniéndote en contacto con el siguiente correo electrónico: info@boletzone.com, ello implica el cierre definitivo de tu cuenta y, en caso, que decidas usar de nuevo BoletZone, sus plataformas, aplicaciones y cualquier plataforma o aplicación asociada a BoletZone, deberás crear una nueva cuenta con todo lo que ello implica. En el caso de que solicites que cerremos tu Cuenta, trataremos tu solicitud como la terminación de este Contrato de Usuario. De cualquier manera y sin limitar nuestros derechos y según lo establecido en este contrato, podemos rescindir este Contrato de Usuario en cualquier momento notificándolo con al menos treinta (30) días de antelación por correo electrónico a tu dirección de correo electrónico registrada, pasado este lapso cerraremos tu Cuenta.
La finalización de este Contrato de Usuario no afectará a los derechos o responsabilidades de cualesquiera de las partes antes de la fecha de finalización o expiración, ni a ninguna de las cláusulas o importes que permanezcan expresa o implícitamente a la finalización o expiración.
Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, el Sitio, los Servicios o cualquier parte del Sitio o de los Servicios, con o sin previo aviso y por cualquier motivo. Llevamos a cabo un mantenimiento programado con regularidad. Aunque hacemos todo lo posible para evitar el impacto en los clientes, el Sitio o nuestros Servicios pueden no estar disponibles temporalmente durante los períodos de mantenimiento o por cualquier fuerza mayor o caso fortuito sin que ello genere responsabilidad de BoletZone para con los usuarios.
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En nuestro esfuerzo por proteger a nuestros compradores y vendedores, podemos examinar las ventas de entradas o los listados en busca de signos de fraude utilizando algoritmos o sistemas automatizados, lo que puede dar lugar a la cancelación automática de los listados o las ventas y a la suspensión temporal o permanente de las cuentas, e incluso su cancelación sin previo aviso. Si tu transacción se cancela por error, o tu cuenta se suspende por error, ponte en contacto con BoletZone a través del correo electrónico info@boletzone.com y podremos restablecer tu cuenta o anuncio, a nuestra entera discreción.
Si accedes al Sitio o a los Servicios a través de una aplicación móvil (“App”), los siguientes términos adicionales serán de aplicación: Te concedemos el derecho a utilizar la App solo para tu uso personal. Debes cumplir todas las leyes que sean de aplicación y las condiciones de acuerdo de empresas externas cuando utilices la App (por ejemplo, tu acuerdo de servicio de datos inalámbricos). Es posible que la App no contenga la misma funcionalidad que la de nuestro sitio web correspondiente.
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La Aplicación o su tecnología subyacente no pueden descargarse, exportarse o reexportarse: (a) a (o a un residente o nacional de) ningún país o territorio sujeto a sanciones integrales ("Territorio sancionado"), a partir de la fecha de esta política, esto se refiere a: Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, la región de Crimea de Ucrania, la llamada República Popular de Donetsk, o la llamada República Popular de Lugansk; o (b) a cualquier persona que figure en la lista de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas del Departamento del Tesoro de los EE. UU., la Lista de Personas Denegadas del Departamento de Comercio de los EE. UU. o la Lista de Entidades, cualquier persona que figure en cualquier otra lista de personas designadas relacionada con sanciones mantenida por el Gobierno de los EE. UU., la Unión Europea (o cualquier Estado miembro de la misma), el Reino Unido, o cualquier otra autoridad gubernamental aplicable, o cualquier entidad que sea 50% o más propiedad o esté controlada por cualquiera de las anteriores ("Persona sancionada"). Al utilizar la Aplicación, Ud. es responsable de cumplir con las regulaciones y leyes de control comercial y de exportaciones Colombianas y de cualquier otra autoridad gubernamental aplicable según el caso. Al utilizar la Aplicación, Ud. declara y garantiza que no se encuentra en un Territorio Sancionado y que no es una Persona Sancionada.
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Esta Política describe los principios, derechos, deberes y procedimientos que BoletZone aplica en el tratamiento de datos personales obtenidos de sus usuarios, visitantes, aliados, empleados, proveedores y demás titulares de información.
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La presente Política aplica a toda la información personal registrada en las bases de datos de BoletZone, la cual es recolectada, almacenada, utilizada, procesada, transmitida o transferida a nivel nacional e internacional por la Plataforma, en su calidad de Responsable del Tratamiento.
BoletZone actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que recolecta a través de sus sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales, medios electrónicos, formularios digitales y cualquier otro canal de contacto.
Para los efectos de esta Política, se adoptan las siguientes definiciones, de acuerdo con la legislación colombiana en materia de protección de datos personales:
BoletZone realizará el tratamiento de datos personales en observancia de los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012:
BoletZone podrá recolectar, almacenar y tratar las siguientes categorías de datos personales, dependiendo del tipo de relación que tenga con el titular:
BoletZone no solicita ni trata datos sensibles, salvo que sea estrictamente necesario para cumplir con una obligación legal o contractual, y siempre con el consentimiento previo y expreso del titular.
BoletZone realiza el tratamiento de los datos personales con las siguientes finalidades legítimas y específicas:
Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos, conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012:
Para el ejercicio de sus derechos, los titulares podrán presentar solicitudes, peticiones o reclamos a través de los siguientes medios:
Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos establecidos en el artículo 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. En todo caso, BoletZone garantizará la trazabilidad, seguimiento y respuesta oportuna a las solicitudes recibidas.
BoletZone podrá realizar la transferencia y/o transmisión internacional de datos personales a terceros ubicados dentro o fuera de Colombia, siempre que dichos terceros garanticen niveles adecuados de protección de acuerdo con la legislación colombiana y las políticas internas de la empresa.
Estas transferencias se realizarán en los siguientes casos:
BoletZone implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente invulnerable, y por tanto BoletZone no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por medios electrónicos. En caso de presentarse una violación de seguridad, se notificará a los titulares conforme a la normativa aplicable.
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Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados o mientras exista una relación contractual o legal que lo justifique. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
BoletZone podrá modificar en cualquier momento los términos de la presente Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en el sitio web www.boletzone.com, indicando la fecha de actualización. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación.
La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir del 10 de septiembre de 2025 y permanecerá vigente mientras BoletZone realice tratamiento de datos personales.